锦州物业公司做缴费系统，欠费催缴怎么分
前几天锦州一位物业公司负责人找到我们，问的是，物业费收缴要不要做成线上？我的看法是：要，但催缴要分档，别一上来就催。所有人用同一个话术去催，业主的感受很差。锦州主城区不少小区的物业费单价不高，收缴率却一直上不去。创始人做过 5 年高校讲师，带过 1000+ 学生。
账单要能自己查
业主最常问的是我家该交多少。账单能自己查，物业的电话就少一半。按我们的思路，按房号生成明细账单。在太和区有几个小区上了之后，前台接的询问电话明显变少。查得到，就少了很多误会。
缴费方式要多留几条路。线上支付和线下窗口都要留，别把老年人挡在外面。实际落地时，两种都保留。锦州凌河区的老小区里，老年业主多，现场缴费的需求一直不小。路留着，才不会有人交不上。
催缴要分档
欠费原因不一样，催法就不能一样。忘交的提醒一次就够，长期欠的要单独处理。在实施阶段，按欠费时长分档。太和区那边有几个小区按档处理之后，物业和业主的对立感少了很多。分清楚，才不伤和气。
催缴的次数也要控。一天打三个电话，业主只会更抵触。我们跑这类项目时，每次沟通的时间和结果都会记下来。锦州义县有家物业把频率定成一周一次，回款反而更顺。克制一点，效果更好。
公共收益要公示
业主最不满的往往不是费用本身，是不清楚钱花到哪了。公共区域的收益、维修的支出，能公示的尽量公示。放进具体场景，会做公示板块，交付时附 1 年免费维护。锦州这边不少小区的业主群讨论很热闹，账目一清楚，催缴的阻力就小很多。账透明，话才好说。
常见问题
物业缴费系统多少钱
按小区户数和缴费渠道评估，按功能范围评估，一案一价。
老人不会线上缴费怎么办
线下办理的窗口留着，再做一张图文说明贴在单元门口，多数人就会了。
能和门禁停车打通吗
多数能打通。前提是原设备厂商提供接口，否则另做一层对接。
锦州的物业公司做缴费这块，先把账单查得到、把催缴分出来档。催得克制，收得才顺。说说管理多少户和现在的收缴率大概多少，我就能判断个七七八八。信服无限锦州做过同类物业缴费系统，你那边的具体情况可以说说看。